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Aktualisiert: 2. Apr.

Holen wir vorerst ein wenig aus:

Neurowissenschaftliche Erkenntnisse haben es in den letzten Jahren immer wieder bestätigt: Emotionen bestimmen unser Handeln und Denken. Wer in seinem Business Emotionen gezielt einsetzt, kann eine starke Unternehmensbindung erreichen.

Denn egal in welchem Bereich unseres Alltags, 80% unserer täglichen Entscheidungen werden aufgrund unserer Emotionen getroffen. Dies liegt hauptsächlich am emotionalen Hirn, welches in der Regel eine Sekunde schneller reagiert als unser rationales Hirn. Darüber hinaus geht unser Hirn äusserst selektiv vor, weil wir uns vor allem solche Inhalte merken, die emotional aufgeladen sind. Je stärker ein Unternehmen also auf emotionale Strategien setzt, desto höher sind dessen Erfolgschancen.

Eine erfolgreiche Kommunikation bestimmt also die Emotionen der Kundinnen und Kunden – sei es im Auftritt, in der Führung oder im Verkaufsgespräch selbst. Doch mit welchen Mitteln kann ein Unternehmen die Emotionen der Kund*innen online erreichen?


Das Zauberwort heisst Content-Marketing. Content bedeutet Inhalt – und Content-Marketing wiederum bedeutet Inhalt statt Werbung. Doch was steckt hinter Content-Marketing und wie wird es angewendet?



Der aktuell anhaltende Trend mit Homeoffice-Tätigkeiten einerseits, und Einschränkungen in der Freizeit anderseits, führen zu neuen Wertschätzungseinstellungen. Der allgemeine Rückzug der Bevölkerung in die eigenen vier Wände fordert die Unternehmen aktuell verstärkt auf, Kundenbindungen mit neuen Massnahmen zu erlangen. Plumpe Werbesprüche oder kurze Slogans reichen nicht mehr aus. Auch allgemeine Verkaufsbelehrungen sind total out. Die Kundschaft informiert sich mittlerweile beim Unternehmen selbst, bevor sie sich für einen Kaufabschluss entscheidet. Mit dem Erhalt von Informationen auf Blogs, Rezensionen, Erklärungsvideos oder Unternehmungs-präsentationen werden bei der Kundschaft Emotionen generiert, welche zum entsprechenden Kaufentscheid führen oder eben nicht.

Wie funktioniert Content Marketing? Mit Content-Marketing bietet ein Unternehmen seiner Kundschaft wertvolle Produkt- und Dienstleistungsinformationen online an. Genutzt werden Tools wie das Versenden von Newsletters, das Posten in Social Media Kanälen oder die Berichterstattung via Blogs oder Erklärungsvideos. Inhaltlich wird den Konsument*innen ein Mehrwert und der daraus resultierende Nutzen des Angebots vermittelt. Mit der Verankerung des Mehrwerts in den Köpfen der Kundschaft sollen positive Emotionen entstehen. Eine Vertrauensbasis kann geschaffen werden, welche nachhaltige Kundenbindungen ermöglicht. Reagiert ein Unternehmen bei digitalen Kundenreaktionen professionell, wird zusätzlich das Unternehmensimage gefördert.



Vorteile von Content Marketing:

- Indirektes Marketing durch wertvolle Informationen

- Vertraulichkeit durch Präsentation von Fachwissen und Erfahrungen

- Nähe durch digitale, professionelle Reaktion

- Authentizität durch offene, glaubwürdige Vermittlung der Unternehmensstrategie

- Flexibilität durch spontane Reaktionen im täglichen, allgemeinen Geschehen



Gewisse Hürden von Content Marketing:

Doch Content-Marketing kann auch gewisse Hürden darstellen. Denn ohne kommunikative Kreativität und Kompetenzen in den Bereichen Strategie, Kommunikationstechnologie und Online-Publikation können die Marketing-Bemühungen zu Verzettelung oder fehlendem Fokus führen. In diesem Moment macht es für ein Unternehmen Sinn, das Content-Marketing zu outsourcen. Mit Profis am Werk profitiert ein Unternehmen von der Erarbeitung der Content-Strategie bis zur Produktion (Text, Bild, Design) und Online-Distribution.

Durch das Outsourcing entstehen neue Blickwinkel auf die Produkte und Dienstleistungen. Zudem verabschieden neue Kommunikationsinhalte den typischen Tunnelblick eines Unternehmens so, dass weitere Herzen der Kundschaft gewonnen werden können.



Content Marketing mit Badran Design & More

Mit einem Abonnement von Fr. 650.- im Monat, kümmern wir uns um das ganze Content Marketing Ihres Business. Das Angebot beinhaltet zwei Berichte pro Monat inklusive Texte, Design und Online-Distribution sowie die Erstellung einer Content Marketing Strategie im Vorfeld. Die Mindestlaufzeit dieses Abonnement beträgt 3 Monate, danach kann das Abonnement mit einer Kündigungsfrist von einem Monat jederzeit beendet werden.

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Es ist kein Geheimnis, dass die aktuell wirtschaftliche Lage vor allem für die Gastronomie aber auch für Kleinunternehmen wirtschaftlich eine grosse Herausforderung darstellt.

Denn der persönliche Kontakt zur Kundschaft fehlt teilweise ganz oder wurde extrem eingeschränkt. Umso wichtiger ist es heute die digitalen Kanäle für Kundenbeziehungen intensiv zu nutzen. Doch als Metzger, Pizzabäcker oder Kosmetikerin können die Ressourcen in Sachen Online-Marketing verständlicherweise fehlen. Genau diesen Betrieben möchte ich mit umfassenden Dienstleistungen unter die Arme greifen.


Eine moderne und übersichtliche Website ist heute für jedes Unternehmen unumgänglich. Als Aushängeschild für Kunden, welche meistens vor dem Kauf oder der Beanspruchung einer Dienstleistung den Blick auf die Unternehmensseite werfen, kann eine professionelle Website entscheidend sein. Doch Badran Design & More erstellt nicht nur Webseiten, sondern rundet das Angebot mit diversen zusätzlichen Dienstleistungen wie Fotopakete, Online-Shops, Online-Buchungssysteme, Social Media Integrationen, diverse Printmedien sowie die Entwicklung von zusätzlichen Kunden-Apps ab. Die nach der Websiteerstellung nötige Bewirtschaftung der Website kann von Unternehmen durch ein Fixpreis Abonnement in Auftrag gegeben werden.


Die gängigen Social Media Kanälen wie Linkedin, Facebook, Instagram oder Pinterest, bieten den Unternehmen zusätzlich die Möglichkeit Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken und den Marktanteil kostengünstig zu erweitern. Für einen nachhaltigen Erfolg ist es jedoch wichtig, dass das Unternehmen diese Kanäle regelmässig nutzt. Nicht jedes Unternehmen findet jedoch die notwendige Zeit dafür. Deshalb übernimmt Badran Design & More diesen Part vollumfänglich. Mit professionell designet Werbefilmen, dynamische Posts bestehend aus regelmässigen News, Ausverkaufsinformationen oder Produktvorstellungen, können Kleinunternehmen das Angebot zu einem Fixpreis in Form eines Abonnements unkompliziert nutzen.


Als Kinderbuchautorin (Nalas Abenteuern) kann ich Ihnen weitere Unterstützung bieten. Als ehemalige Koordinatorin und Kundenberaterin in diversen Branchen, unterstütze ich KMU's mit meinem breiten Fachwissen und internationalem Netzwerk in der Organisation oder Umsetzung von diversen Projekten. Sei es für das Kreieren und Produzieren von eigenen Werbeartikeln oder für die Umsetzung einer eigenen Brand. Ich zähle mich heute zu den typischen Corona Umsteigerinnen, welche während der Krise meine Leidenschaft für das Kreieren und Erschaffen zum Traumberuf umwandelte und mein Fachwissen und Engagement lösungsorientiert in KMU's setzt. Dabei habe ich wirklich für alle Ideen ein offenes Ohr, denn für mich ist jede Idee eine grossartige Möglichkeit am Erschaffen von Neuem mitzuwirken.



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